Politique de la vie privée Sirius

Vous retrouverez ci-dessous la Politique de la vie privée pour les abonné(e)s de Sirius Canada. Si vous êtes abonné(e) à XM Canada, voici la Politique qui s’applique à votre abonnement.

Sirius Canada Inc., (appelé « Sirius » ou « nous » dans la présente politique) tient à protéger votre vie privée. Par conséquent, cette politique vise à vous informer des renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons, si nous divulguons ces renseignements à d’autres personnes, pendant combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels ou obtenir plus d’information sur les politiques de Sirius en matière de vie privée.

ACCEPTATION DES DISPOSITIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET AUTORISATION D’UTILISER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

En accédant au matériel contenu sur ce site, ou en l’utilisant et/ou le téléchargeant, ou en soumettant des renseignements personnels à Sirius (soit par ce site ou quand vous commandez le service de radio par satellite Sirius (le « service Sirius »), vous nous autorisez à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements personnels, conformément à la présente politique de protection de la vie privée et tel que permis ou exigé par la loi. Si vous n’acceptez pas les conditions de cette politique de protection de la vie privée, nous vous prions de ne pas utiliser ce site ni commander le service Sirius.

Renseignements personnels : « Renseignements personnellement identifiables » ou « information personnelle » signifient toute information à votre sujet qui vous identifie directement, comme vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courriel et information financière. Sirius recueille les renseignements personnellement identifiables fournis par vous dans les formulaires en ligne ou quand vous commandez le service Sirius par téléphone ou autrement. Les renseignements personnellement identifiables ne comprennent pas l’information publique, comme l’inscription dans un annuaire public de vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel, information de contact d’affaires et information sur les produits du travail.

Imputabilité

Nous sommes responsables des renseignements personnels en notre possession et avons désigné un agent de protection de la vie privée chargé d’assurer notre conformité à la présente politique et aux lois sur la vie privée. Vous pouvez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée de différentes façons :

Par courriel privacy@siriusxm.ca
Par la poste : Chef, Confidentialité Sirius XM Canada Inc., 135 Liberty Street, Suite 400, M6K 1A7

Quels renseignements recueillons-nous ?

Renseignements personnels

Sirius ne recueillera pas de renseignements personnellement identifiables à votre sujet, à moins que vous décidiez volontairement de nous les fournir (c.-à-d. inscription, commande de produit, concours ou sondage). Si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient recueillis, veuillez ne pas les soumettre.

Nous recueillerons vos nom et adresse de courriel lorsque vous visiterez le site et vous inscrirez pour recevoir un bulletin, communiquerez avec Sirius pour obtenir des renseignements ou vous inscrirez pour recevoir un complément d’information. Nous recueillons également vos commentaires et opinions, de même que tout autre renseignement personnel que vous fournissez volontairement.

Lorsque vous achèterez le service Sirius, soit par téléphone ou autrement, nous recueillerons les renseignements personnels suivants, en entier ou en partie :

  • vos nom, adresse et numéro de téléphone, adresse de courriel et numéro de télécopieur
  • information de facturation et de paiement (comme votre numéro de carte de crédit)
  • instructions de livraison et autres renseignements nécessaires pour la prestation de notre service Sirius
  • information démographique, y compris la langue préférée, la source de référence et autres renseignements de marketing si vous acceptez de les fournir

De plus, nous pourrons vous demander, de temps à autre et si vous vous êtes inscrit sur le site ou avez acheté le service Sirius, de répondre à un sondage pour nous permettre de mieux connaître votre utilisation du site ou du service Sirius ainsi que les produits ou services qui pourraient vous intéresser.

Renseignements non personnels recueillis automatiquement

Nous pourrons, chaque fois que vous accéderez à notre site, recueillir automatiquement (c.-à-d. sans inscription) des renseignements qui ne sot pas personnellement identifiables (c.-à-d. le type de navigateur Internet et le système d’exploitation informatique utilisés ; le nom de domaine du site Web de provenance ; le nombre de visites, la durée moyenne de visite, les pages consultées). Nous pourrons utiliser cette information et la partager avec nos sociétés affiliées pour évaluer l’utilisation de nos sites Web et améliorer leur contenu.

Il est possible de relier des renseignements non personnellement identifiables à des noms individuels, mais nous évitons de le faire, sauf pour mener une enquête sur des agissements illégaux ou des agissements déraisonnables relativement à l’utilisation du site Web, à des violations des modalités et conditions d’utilisation, pour assurer la conformité aux procédures judiciaires (c.-à-d. assignations à témoigner) et pour venir en aide aux autorités policières, ou tel qu’exigé par la loi.

« Cookies » – Information placée automatiquement dans votre ordinateur

Quand vous consultez notre site, nous pouvons stocker de l’information dans votre ordinateur sous forme de « cookie », de manière à vous reconnaître automatiquement à votre prochaine visite. Les cookies peuvent nous aider de bien des façons : par exemple, en nous permettant d’adapter un site Web afin de mieux correspondre à vos intérêts ou sauvegarder votre mot de passe pour vous éviter de le réintroduire chaque fois. Si vous choisissez de ne pas être reconnu, veuillez utiliser votre navigateur Internet pour supprimer les cookies du disque dur de votre ordinateur, bloquer tous les cookies ou recevoir un avertissement avant le stockage d’un cookie. Si, toutefois, vous configurez votre navigateur Web de manière à ne pas accepter les cookies, vous ne pourrez utiliser certaines parties du site Web.

Enfants

Nous ne vendons et ne commercialisons pas, ne sollicitons pas sciemment d’information ni ne vendons pas de produits ou services aux personnes de moins de 18 ans. Nous incitons tous les parents ou tuteurs d’informer leurs enfants sur la façon sûre et responsable d’utiliser leurs renseignements personnels lorsqu’ils naviguent sur l’Internet. Si vous avez un enfant de moins de 18 ans et que cet enfant a soumis des renseignements personnels à Sirius, soit pas le site Web ou par téléphone, vous pouvez communiquer avec nous à privacy@siriuscanada.ca pour nous demander de supprimer dès que raisonnablement possible ces renseignements personnels sur votre enfant.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, nous les utilisons pour répondre à vos demandes de renseignements, vous faire parvenir un bulletin, traiter votre commande (y compris vérifier votre solvabilité), annoncer et organiser des concours, des événements et des promotions, communiquer avec vous concernant le service Sirius ou d’autres raisons et faire des évaluations internes. Si vous nous fournissez des renseignements pour demander de faire jouer une chanson ou autre contenu sur le service Sirius, nous pourrons utiliser vos renseignements pour annoncer votre nom et votre demande en ondes. Si vous vous inscrivez à un concours, les règles applicables du concours contiendront l’information sur la façon dont nous pourrons utiliser vos renseignements.

Nous devons parfois partager vos renseignements personnels avec d’autres

Nous ne vendons, louons, partageons et ne divulguons pas vos renseignements personnels à des tierces parties à leurs fins commerciales. Nous pourrons partager vos renseignements personnels, en entier ou en partie, avec des tierces parties qui agissent en notre nom, comme remplir des commandes, exécuter des programmes de rabais et des offres promotionnelles, livrer des paquets et du courrier, envoyer des courriels, analyser des données, fournir de l’assistance marketing, traiter les paiements par carte de crédit, assurer le service à la clientèle et administrer les concours. Ces tierces parties ont accès à vos renseignements personnels seulement dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs tâches en notre nom et ne peuvent les utiliser à d’autres fins. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels lorsque la loi l’exige ou le permet. Une telle divulgation peut inclure l’échange d’information avec des tierces parties aux fins de la protection contre les fraudes et de la réduction des risques de crédit.

Nous tenons à la sécurité de vos renseignements personnels

Nous n’utiliserons ou ne divulguerons vos renseignements personnels seulement aux fins déterminées ci-dessous et l’accès à vos renseignements personnels est restreint conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

Afin d’aider à protéger la confidentialité des renseignements personnels, nous utilisons des mesures de protection administratives et technologiques conformes à la nature confidentielle des renseignements personnels. [Par exemple, nous exploitons des réseaux de données sécurisés, protégés par systèmes à pare-feu et protégés par mot de passe standard dans l’industrie. Les renseignements personnels sont stockés dans des endroits et des services sécurisés, soit dans nos bureaux ou dans les installations de nos fournisseurs de services de stockage de données et nos fournisseurs de services technologiques. Les renseignements personnels peuvent être stockés au Canada ou chez l’une de nos sociétés affiliées ou l’un de nos fournisseurs de services à l’étranger, dont aux États-Unis.]

Nous protégerons la sécurité de l’information que vous fournissez pour effectuer des achats et activer des abonnements en ligne à l’aide de logiciels SSL (Secure Sockets Layer) qui codent l’information transmise à nos services une fois que ces services sont disponibles. Nous ne codons aucune autre information.

Que pouvez-vous faire pour restreindre l’utilisation de vos renseignements personnels ?

Sous réserve d’exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser de consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels. Vous pouvez également retirer en tout temps votre consentement à toute future collecte, utilisation ou divulgation d’information à votre sujet en nous donnant un avis raisonnable et sous réserve des exigences légales et contractuelles ; un tel retrait de consentement peut toutefois influer sur l’information, les produits et les services que nous vous fournissons, y compris les commandes de matériel, l’abonnement au service Sirius, l’écoute de musique en ligne, la suggestions de chansons ou la participation aux concours.

Votre option de refus

Si vous nous avez autorisés à communiquer avec vous pour vous offrir d’autres produits et services (y compris par la divulgation de vos renseignements personnels à nos sociétés affiliées) qui pourraient vous intéresser, vous pouvez nous aviser de votre intention de ne pas participer. Si vous ne voulez plus que nous utilisions vos renseignements personnels ou les partagions avec nos sociétés affiliées dans le but de vous offrir d’autres produits et services, veuillez nous aviser par courriel à privacy@siriuscanada.ca, et n’oubliez pas d’inclure la mention « Refus » dans le champ d’objet du courriel. Votre demande d’annulation de participation sera traitée dans les 14 jours qui suivront. Il pourra également arriver que nous vous transmettions par courriel des renseignements utiles sur nos produits et services ou sur les offres de tierces parties. Nous inclurons des instructions dans nos courriels sur la façon de vous désabonner si vous décidez de ne plus recevoir de courriels de marketing ou promotionnels de nous. Cependant, si vous avez acheté le service Sirius, afin de recevoir l’information importante du service à la clientèle, vous nous autorisez à continuer de vous envoyer au besoin des renseignements ne portant pas sur le marketing.

Vous pouvez demander de consulter vos renseignements personnels

Nous nous efforcerons d’assurer l’exactitude et l’intégralité de vos renseignements personnels, et de les maintenir à jour aux fins pour lesquelles ils sont prévus. Vous avez le droit de consulter vos renseignements personnels que nous recueillons et de demander que les renseignements que vous jugez inexacts soient corrigés. Pour consulter vos renseignements personnels, vous devez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée, qui se fera un plaisir de vous aider. Si vous souhaitez passer en revue les données que nous avons en dossier à votre sujet, veuillez nous faire parvenir une demande écrite en même temps qu’un chèque à l’ordre de Sirius Canada Inc. au montant de 15 $ (frais de manutention) à l’attention de notre agent de protection de la vie privée.

Liens du site Web

Ce site Web renferme des hyperliens vers d’autres sites Web, dont ceux de nos partenaires d’affaires, fournisseurs et annonceurs. Nous nous efforçons de créer des liens seulement avec les sites Web qui partagent nos normes élevées et respectent la vie privée, vous devez comprendre que nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques en matière de vie privée des autres sites Web.

Modifications de la politique de protection de la vie privée

Sirius se réserve le droit de modifier cet énoncé de politique de protection de la vie privée, et d’y faire des ajouts, en tout temps. Dans l’éventualité où nous modifierons cette politique de protection de la vie privée, nous mettrons ce site à jour de manière à inclure lesdits changements et posterons un avis dans notre page d’accueil et ajouterons un lien vers la Politique de protection de la vie privée mise à jour. Nous vous prions de lire ces avis ainsi que le nouvel énoncé de politique. Si vous continuez d’utiliser ce site Web après le postage d’un tel avis, vous acceptez les nouvelles modalités ainsi que leurs application à votre utilisation de ce site et de l’information divulguée aux fins d’une telle utilisation, y compris l’information déjà fournie, au même titre que les modalités initiales. Cependant, nous demanderons votre consentement d’utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles déjà convenues.

Questions ? Préoccupations ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de protection de la vie privée ou la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Sirius, veuillez communiquer avec notre agent de protection de la vie privée tel qu’indiqué au début de la présente politique ; nous tenterons de répondre à ces questions et préoccupations.