{"id":505250,"date":"2024-04-08T00:00:22","date_gmt":"2024-04-08T04:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.siriusxm.ca\/2024-update-summary\/"},"modified":"2024-05-01T14:02:54","modified_gmt":"2024-05-01T18:02:54","slug":"resume-mise-a-jour-2024","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.siriusxm.ca\/fr\/resume-mise-a-jour-2024\/","title":{"rendered":"Legal \/\/ 2024 \/ Terms & Conditions \/ FAQs (French)"},"content":{"rendered":"\t\t
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Modifications de la politique de remboursement pour les forfaits audio<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Foire aux questions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les modifications apport\u00e9es \u00e0 notre politique de remboursement (d\u00e9crites ci-dessous) ne touchent que les abonnements audio (p. ex. la radio satellite et les forfaits d\u2019\u00e9coute en continu) achet\u00e9s directement aupr\u00e8s de SiriusXM. Les autres services, comme les abonnements Marine, Aviation, Infodivertissement et Flotte commerciale, ne sont pas modifi\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non. Si vous avez achet\u00e9 un abonnement par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un tiers comme l\u2019App Store, Google Play, Amazon Fire TV ou Roku, la politique de remboursement du tiers par l\u2019interm\u00e9diaire duquel vous avez achet\u00e9 votre abonnement s\u2019applique et ce changement de politique n\u2019a pas d\u2019incidence sur votre abonnement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les abonnements audio ne seront plus remboursables \u00e0 partir du 13 juin 2024. Cela signifie que si vous annulez ou souhaitez modifier votre abonnement audio apr\u00e8s cette date, votre annulation ou vos modifications prendront effet \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de paiement en cours. \u00c0 l\u2019exception du Qu\u00e9bec et de Terre-Neuve, l\u2019annulation de votre abonnement met fin aux renouvellements et aux frais futurs. Vous pouvez continuer \u00e0 \u00e9couter toutes vos cha\u00eenes pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 la fin de votre p\u00e9riode d\u2019abonnement, mais aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 pour une p\u00e9riode partielle.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non, si vous souhaitez ajouter des contenus suppl\u00e9mentaires \u00e0 votre forfait (c\u2019est-\u00e0-dire obtenir une mise \u00e0 niveau de votre service), nous mettrons \u00e0 niveau votre forfait sur demande et nous appliquerons une charge ou un cr\u00e9dit au prorata.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En g\u00e9n\u00e9ral, non. Sauf pour les r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec et de Terre-Neuve et pour les abonnements dont les p\u00e9riodes de renouvellement et de facturation d\u2019une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un mois (par exemple, les forfaits trimestriels, semestriels ou annuels), nous nous ferons un plaisir de vous rembourser int\u00e9gralement dans les quinze (15) jours suivant votre achat initial ou de vous rembourser au prorata dans les quinze (15) jours suivant chaque paiement de renouvellement.<\/p>

Ces \u00e9ch\u00e9ances de 15 jours sont parfois appel\u00e9es \u00ab p\u00e9riodes de gr\u00e2ce \u00bb. Toute demande d\u2019annulation re\u00e7ue apr\u00e8s la p\u00e9riode de gr\u00e2ce applicable ne pourra faire l\u2019objet d\u2019un remboursement ou d\u2019un cr\u00e9dit.<\/p>

Si vous annulez votre abonnement pendant ces p\u00e9riodes de gr\u00e2ce, votre abonnement prendra fin imm\u00e9diatement et vous aurez droit \u00e0 un remboursement.<\/p>

Si vous \u00eates r\u00e9sidents du Qu\u00e9bec et de Terre-Neuve<\/span>, vous pouvez annuler votre abonnement \u00e0 tout moment et \u00e0 votre discr\u00e9tion en nous contactant pendant nos heures normales d\u2019ouverture. Votre annulation prendra effet \u00e0 la date d\u2019envoi de l\u2019avis ou \u00e0 la date ult\u00e9rieure sp\u00e9cifi\u00e9e dans l\u2019avis que vous nous adressez.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez toujours transf\u00e9rer votre service sur une autre voiture, ce qui se fera sur demande. Dans la plupart des cas, vous pouvez transf\u00e9rer votre abonnement payant existant au nouveau v\u00e9hicule.<\/p>

Veuillez visiter le siriusxm.ca\/fr\/transferez-votre-service<\/a> pour obtenir de plus amples renseignements sur la fa\u00e7on de transf\u00e9rer ou d\u2019ajouter un autre v\u00e9hicule \u00e0 votre compte.<\/p>

Si vous n\u2019avez pas d\u2019autre v\u00e9hicule ou de radio \u00e0 laquelle transf\u00e9rer votre abonnement, veuillez communiquer avec nous<\/a> pour discuter des options qui s\u2019offrent \u00e0 vous. <\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il n\u2019y a pas de modifications \u00e0 la politique pour les forfaits Infodivertissement, Marine et Aviation. <\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous devez prendre des mesures pour modifier ou annuler votre abonnement avant le 1er juin 2024. Nos agents se feront un plaisir de vous aider si vous avez souscrit un forfait \u00e0 plus long terme et que vous souhaitez passer \u00e0 un forfait \u00e0 facturation mensuelle.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Modifications de la politique de remboursement pour les forfaits audio Foire aux questions Quelles modifications \u00e0 la politique de remboursement prendront effet le 13 juin 2024? Les modifications apport\u00e9es \u00e0 notre politique de remboursement (d\u00e9crites ci-dessous) ne touchent que les abonnements audio (p. ex. la radio satellite et les forfaits d\u2019\u00e9coute en continu) achet\u00e9s directement … Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":983,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"views\/template-promo.blade.php","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"class_list":["post-505250","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nFAQ sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales de l\u2019entente du client 2024 | SiriusXM Canada<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ce qui suit est un r\u00e9sum\u00e9 des questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es concernant les conditions g\u00e9n\u00e9rales de l\u2019entente du client 2024 de SiriusXM.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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