Par téléphone
Si vous avez besoin d’aide, veuillez appeler le service à la clientèle.
Le service client est fermé
Veuillez choisir parmi les options ci-dessous pour résoudre vos questions et nous contacter.
Nous sommes là pour vous aider. Veuillez visiter notre page d’aide ou trouver les réponses dont vous avez besoin parmi les options ci-dessous.
Obtenez de l’aide pour activer votre radio SiriusXM et écoutez dès maintenant. Suivez les directives pour trouver votre ID de Radio ou NES rapidement. Voici comment transférer votre compte.
Transférer votre abonnement existant à votre nouvelle radio et appliquer tout crédit non utilisé à votre nouvel abonnement et supprimer de votre compte toute radio que vous n’avez plus. Inscrivez-vous maintenant et veuillez avoir en main votre code de radio.
Vous pouvez trouver votre code de radio de deux façons. Pour la plupart des radios, le code est affiché lorsque vous syntonisez la station 0. Vous pouvez également trouver votre code de radio en appuyant sur le bouton Option de la console centrale de votre voiture, en choisissant ensuite le bouton « Abonnement » afin de voir les coordonnées pour rejoindre SiriusXM ainsi que votre code de radio.
Si vous avez déjà enregistré un compte :
Connectez-vous à la section Mon compte de notre site Web.
Cliquez sur l’onglet Mon historique de facturation. Votre numéro de compte SiriusXM est affiché sous votre nom et votre adresse.
Si vous n’avez pas encore enregistré de compte ou si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vous pouvez appeler et discuter avec un agent du service client. Après avoir vérifié votre identité avec quelques questions de sécurité, ils pourront trouver et vous fournir votre numéro de compte.
Composez le 1 888 539-7474 pour parler à un agent du service à la clientèle du lundi au dimanche de 8h à 20h HE.
Note: Assurez-vous d’avoir sous la main votre numéro de compte ou votre code de radio/ESN.
Si vous avez besoin d’aide, veuillez appeler le service à la clientèle.
Le service client est fermé
Lundi au dimanche de 8h00 à 20h00 HE